Central Cloud
Características da Central Cloud
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Central telefónica unificada
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Transformação digital dos serviços de telecomunicação
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Compativel com as principais marcas de telefones e softphones
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Solução na cloud online fixa ou no telemóvel
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Sem investimento inicial Fácil e de rápida implementação
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Solução para o teletrabalho e para o multi-site
Funcionalidades
Equipamentos
- Compatível com as principais marcas de telefones IP
- Garante suporte a terminais que utilizam o protocolo SIP, tornando uma comunicação eficiência e sem interrupções
Inquéritos de satisfação
- Inquéritos telefónicos interligados à gestão de chamadas
- Inquéritos pré-carregados
- Avaliação por marcação telefónica
- Relatórios de resultados
- Encaminhamento de chamadas com base no resultado
Terminais
- Softphone de comunicações unificadas
- Aceder à extensão em qualquer dispositivo c/ acesso à internet
- Solução para trabalho híbrido e teletrabalho
- Contatável em qualquer momento e qualquer lugar
SIP trunks
- Configuração de um SIP trunk na plataforma
- Possibilita a configuração de SIP TRUNK de qualquer outro operador
Vantagens da Central Cloud
Mobilidade
Permite aos utilizadores acederem aos recursos de comunicação a partir de qualquer dispositivo e localização, facilitando o trabalho remoto e a colaboração entre equipas.
Integração
Permite a integração com outras aplicações de negócios, como o CRM, o ERP ou o e-mail, aumentando a produtividade, a eficiência e a satisfação do cliente.
Qualidade
Garante a qualidade de voz nas chamadas e conferências. Recorrendo a tecnologias avançadas de compressão e transmissão de dados, melhora a experiência do utilizador e a fiabilidade do serviço.
Escalabilidade
Permite a adição ou remoção de recursos sem a necessidade de investir numa infraestrutura física, reduzindo custos operacionais e oferecendo a flexibilidade necessária para o crescimento do seu negócio.
Segurança
Oferece recursos de segurança robustos, como a criptografia de dados, autenticação de utilizadores, controlo de acesso, backup e rede.
Marcas com integração de plataformas CRM
Marcas de equipamentos compatíveis
